POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A WAKO, marca operada por LMR IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de clientes, parceiros e visitantes.

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Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados durante a utilização do site e dos canais de contato da WAKO.

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Responsável pelo tratamento dos dados:
LMR IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA
Rua Fernando Candido Lopes, 840, Bairro Converta VTO, Distrito Industrial – Araquari – SC – CEP 89245-000
E-mail: contato@wakobr.com.br

 

1. Quais dados podemos coletar

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Ao entrar em contato com a WAKO por meio do formulário disponível no site, podemos coletar:

• nome;

• empresa;

• e-mail;

• telefone;

• produto de interesse;

• conteúdo da mensagem enviada.

 

Também poderão ser coletadas automaticamente determinadas informações relacionadas à navegação, como páginas acessadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, navegador e informações técnicas semelhantes, por meio das ferramentas disponibilizadas pelo Wix.

 

2. Como utilizamos seus dados

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Os dados coletados poderão ser utilizados para:​

• responder dúvidas e solicitações;

• fornecer informações sobre produtos;

• atender solicitações de orçamento;

• identificar produtos de interesse;

• realizar contatos comerciais relacionados à solicitação enviada;

• manter registros de atendimento;

• aprimorar o site, conteúdos, produtos e atendimento da WAKO;

• compreender como os visitantes utilizam o site.

 

Quando o visitante marcar voluntariamente a opção: “Quero receber novidades, lançamentos e comunicações da WAKO.” a WAKO também poderá utilizar o e-mail e outros dados de contato fornecidos para enviar comunicações institucionais, comerciais, novidades e lançamentos.

 

Essa autorização é opcional e poderá ser retirada a qualquer momento.

 

3. Bases para o tratamento dos dados

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Dependendo da situação, o tratamento poderá ocorrer para:​

• atender uma solicitação feita pelo próprio titular;

• realizar procedimentos relacionados a uma possível relação comercial;

• cumprir obrigações legais ou regulatórias;

• proteger direitos da empresa ou de terceiros;

• atender interesses legítimos relacionados às atividades da WAKO, quando aplicável;

• realizar comunicações de marketing quando houver autorização do titular.

 

4. Compartilhamento dos dados

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A WAKO não vende dados pessoais.

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As informações poderão ser acessadas ou compartilhadas apenas quando necessário com prestadores de serviços utilizados para o funcionamento da empresa e do site, como serviços de hospedagem, tecnologia, formulários, comunicação e suporte.

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O site da WAKO utiliza a plataforma Wix, responsável pela infraestrutura de hospedagem e por determinadas funcionalidades técnicas e analíticas.

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Os dados também poderão ser compartilhados quando necessário para cumprimento de obrigação legal, determinação de autoridade competente ou exercício de direitos.

 

5. Wix Analytics

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Atualmente, a WAKO utiliza recursos do Wix Analytics para compreender o desempenho e a utilização do site.

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Essas ferramentas podem registrar informações como páginas visitadas, duração da navegação, dispositivo utilizado e outras informações técnicas.

A WAKO não utiliza atualmente Meta Pixel, Google Ads ou outras ferramentas de rastreamento publicitário no site.

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Caso novas tecnologias sejam implementadas futuramente, esta Política poderá ser atualizada.

 

6. WhatsApp e redes sociais

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O site poderá conter botões ou links que direcionam para serviços externos, incluindo: WhatsApp, Instagram e Facebook.

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Ao acessar esses ambientes, o visitante passa a utilizar plataformas administradas por terceiros, que possuem suas próprias políticas de privacidade e tratamento de dados.

 

7. Catálogo

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O catálogo da WAKO pode ser disponibilizado para download sem necessidade de cadastro ou fornecimento de dados pessoais.

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Caso futuramente seja necessário preencher informações para acessar determinados materiais, esta Política será atualizada conforme necessário.

 

8. Armazenamento e retenção

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Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades que justificaram sua coleta, manter registros comerciais, cumprir obrigações legais ou proteger direitos da empresa.

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Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver obrigação ou fundamento para sua manutenção, poderão ser eliminados ou anonimizados.

 

9. Segurança das informações

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A WAKO busca adotar medidas administrativas e técnicas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

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Nenhum sistema digital, entretanto, pode ser considerado totalmente livre de riscos.

 

10. Direitos do titular

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O titular dos dados poderá, conforme aplicável, solicitar:

• confirmação sobre a existência de tratamento;

• acesso aos seus dados;

• correção de informações incompletas ou incorretas;

• informações sobre utilização e compartilhamento;

• anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável;

• revogação de consentimento;

• interrupção do recebimento de comunicações de marketing;

• exercício dos demais direitos previstos na legislação brasileira de proteção de dados.

 

Para solicitações relacionadas à privacidade:

contato@wakobr.com.br

 

11. Alterações desta Política

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Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações no site, nas ferramentas utilizadas, nas atividades da WAKO ou na legislação aplicável.

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A versão atualizada permanecerá disponível nesta página.